El Ayuntamiento de Alcalá de Henares ha presentado su nueva página web municipal, un proyecto con el que pretende transformar la relación digital entre la Administración local y los ciudadanos, facilitando el acceso a la información, los trámites y los servicios públicos.
La presentación se ha celebrado este jueves en la sala de exposiciones de la Casa de la Entrevista, un espacio que el propio Ayuntamiento ha utilizado como escenario para presentar una renovación que, según explicaron el concejal de Innovación Tecnológica, Víctor Cobo, y la alcaldesa, Judith Piquet, va más allá de un simple cambio de diseño.
Durante el acto, Cobo destacó que el objetivo principal del proyecto ha sido colocar al ciudadano en el centro del desarrollo de la nueva web. «No estamos hablando únicamente de cambiar una imagen o de actualizar el aspecto de una página web. Estamos hablando de transformar la manera en la que la ciudadanía se relaciona con el Ayuntamiento», señaló.
Una web pensada para encontrar la información de forma más sencilla
La nueva página municipal pretende facilitar acciones habituales como realizar un trámite, localizar un servicio, encontrar un contacto, presentar una sugerencia o conocer la actualidad de Alcalá de Henares.
Para ello, se ha reorganizado la estructura de contenidos y se han reducido y simplificado los submenús, con el objetivo de disminuir el número de pasos necesarios para acceder a la información.
La alcaldesa explicó que el nuevo planteamiento busca que «cualquier gestión, cualquier búsqueda, cualquier solicitud que haga cualquiera de nuestros vecinos le resulte más ágil, más sencilla y también más práctica».
Entre las modificaciones introducidas destaca la nueva organización de los accesos principales, que da mayor visibilidad a los contenidos y servicios que los ciudadanos utilizan con mayor frecuencia.
La página incorpora accesos directos a cuestiones como los trámites municipales, las sugerencias y reclamaciones o los contactos del Ayuntamiento.
De esta manera, el Consistorio pretende que el portal deje de funcionar únicamente como un espacio donde consultar información y se convierta también en un canal de comunicación más dinámico con los vecinos.
‘Descubre Más’ y ‘A un clic’
Entre las novedades presentadas durante el acto se encuentran también nuevas herramientas destinadas a facilitar el acceso a determinados contenidos.
El botón ‘Descubre Más’ permite acceder directamente a información relacionada con la historia y el patrimonio de Alcalá de Henares sin necesidad de recorrer diferentes menús vinculados a las distintas concejalías.
También se ha incorporado una nueva sección denominada ‘A un clic’, diseñada para acercar de una forma más rápida y visual los servicios y contenidos considerados más relevantes para la ciudadanía.
La reorganización afecta asimismo a las guías municipales, que han sido rediseñadas y pasan a presentarse en un formato más visual y dinámico, con un sistema que facilita la consulta y el acceso a sus contenidos.
Una ventana digital al patrimonio de Alcalá
El nuevo diseño también pretende reforzar la identidad de Alcalá de Henares a través de sus propios contenidos visuales.
Para ello se han incorporado nuevos banners y diferentes secciones personalizadas con imágenes de la ciudad, sus espacios y su patrimonio.
Judith Piquet señaló durante la presentación que la nueva web pretende ser también «una ventana de nuestra ciudad a su patrimonio, a sus espacios y a su riqueza cultural y visual».
El planteamiento busca combinar así la función administrativa del portal con una presentación que permita descubrir distintos aspectos de Alcalá de Henares.
Adaptada a móviles, tabletas y otros dispositivos
Otro de los aspectos destacados durante la presentación ha sido la adaptación de la nueva web a los diferentes dispositivos desde los que actualmente se consulta la información municipal.
El Ayuntamiento ha señalado que los ciudadanos no acceden únicamente a la página desde un ordenador, sino también desde teléfonos móviles, tabletas y otros dispositivos electrónicos.
Por ello, la accesibilidad y la adaptación a diferentes soportes han formado parte del proceso de renovación.
«La ciudadanía no solo accede a la información municipal desde un ordenador. Al final, lo hacemos todos a través de nuestro teléfono móvil, desde una tablet o cualquier otro dispositivo electrónico», afirmó Piquet.
La alcaldesa situó precisamente la accesibilidad, la sencillez, el dinamismo y la atención a las necesidades de los vecinos como las principales claves del nuevo portal.
Una renovación vinculada a la transformación digital municipal
La presentación de la nueva página web se enmarca, según explicó el concejal Víctor Cobo, en el proceso de modernización digital del Ayuntamiento de Alcalá de Henares.
Cobo defendió que la transformación digital de la Administración debe tener como finalidad facilitar la relación entre las instituciones y los ciudadanos.
En este sentido, señaló que el nuevo portal constituye «un paso más hacia un Ayuntamiento más cercano, más eficiente y más transparente».
La idea central, según trasladó el concejal, es que la tecnología se convierta en una herramienta para acercar la Administración a los ciudadanos y no en una barrera para acceder a ella.
«El objetivo final es que cada persona que accede al portal encuentre lo que busca de una manera rápida y clara», afirmó.
Piquet agradece el trabajo del equipo municipal
Durante su intervención, Judith Piquet quiso poner también en valor el trabajo realizado por los equipos municipales que han participado en la renovación de la página.
La alcaldesa destacó que detrás del nuevo portal existe un trabajo técnico que va más allá de su aspecto visible y recordó otras actuaciones desarrolladas por el área de Innovación Tecnológica.
Entre ellas citó el refuerzo de la ciberseguridad municipal, el nuevo sistema instalado en el salón de plenos para facilitar la retransmisión de las sesiones plenarias y el apoyo tecnológico prestado durante las Ferias y Fiestas de Alcalá.
En este último caso, Piquet explicó que el área de Innovación colaboró para facilitar las comunicaciones de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad durante unas celebraciones que congregaron a un elevado número de personas.
La alcaldesa quiso reconocer así el trabajo de los profesionales municipales que, según sus palabras, desarrollan una labor «silenciosa, pero absolutamente imprescindible».
La presentación de la nueva web tuvo lugar en la renovada Casa de la Entrevista, un escenario que el Ayuntamiento vinculó con la propia filosofía del nuevo portal al combinar historia, patrimonio, tecnología y modernidad.
Con esta renovación, el Consistorio pretende que su página web se convierta en un instrumento más accesible y práctico para la ciudadanía y en uno de los principales canales de comunicación y atención municipal.
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