El centro comercial Parque Corredor, en Torrejón de Ardoz, ha acogido la presentación de uno de los robots de asistencia desarrollados por Fundación ONCE dentro de su programa AccessRobots. Se trata de la primera vez que este tipo de dispositivo se evalúa en un centro comercial, un entorno de uso cotidiano que supone un paso más allá de los espacios para los que inicialmente se diseñó esta tecnología, como hospitales, estaciones o aeropuertos.
El acto contó con la presencia del alcalde de Torrejón de Ardoz, Alejandro Navarro, quien estuvo acompañado por el director general de Fundación ONCE, José Luis Martínez Donoso; la jefa del departamento de I+D+i de la entidad, Almudena Alcaide; y la directora de Parque Corredor, Joaquina Joaquín. Durante el recorrido por las instalaciones, los responsables pudieron comprobar el funcionamiento del robot, que ya se encuentra operativo en el centro comercial.
Un acompañante para personas con discapacidad y mayores
El dispositivo está diseñado para acompañar al usuario con discapacidad o persona mayor que acude al centro comercial para realizar compras o actividades de ocio. Su función principal es facilitar la orientación dentro de un espacio de gran tamaño y mejorar la experiencia de la visita, ofreciendo seguridad y autonomía a quienes pueden encontrar barreras para desplazarse de forma independiente.
La iniciativa forma parte de AccessRobots, una plataforma impulsada por el área de I+D+i de Fundación ONCE con la colaboración de empresas como Omrom. El objetivo del programa es implementar un sistema robótico autónomo que ofrezca asistencia en entornos de elevada complejidad, eliminando las barreras a las que se enfrentan las personas con discapacidad para desarrollar actividades cotidianas.
Además del robot físico, el programa incorpora una aplicación con un módulo de reservas personalizado y accesible, que constituye un sistema único en el ámbito de los servicios asociados a la actividad a la que se destine el dispositivo. Esta aplicación ya ha sido probada por usuarios finales en entornos reales como estaciones o centros comerciales, lo que permite ajustar su funcionamiento a las necesidades detectadas.
Valoraciones institucionales y proyección del proyecto
La directora de Parque Corredor, Joaquina Joaquín, destacó que más allá del robot en sí, lo importante es lo que hace por las personas. Según sus palabras, esta experiencia va a permitir escuchar a los visitantes, conocer sus necesidades y aprender de ellos, lo que supone un paso más hacia un centro comercial más accesible. Asimismo, agradeció a Fundación ONCE la oportunidad de participar en este proyecto.
Por su parte, el director general de Fundación ONCE, José Luis Martínez Donoso, subrayó la trayectoria de la entidad en el ámbito de la accesibilidad y afirmó que la tecnología capacita, pero las personas deben ser el eje principal de todas las políticas que se lleven a cabo. En esta línea, el alcalde de Torrejón de Ardoz, Alejandro Navarro, calificó como muy loable poner la tecnología a disposición de quienes tienen algún tipo de necesidad y mostró su satisfacción por que la ciudad haya sido elegida para este proyecto piloto.
El programa AccessRobots ha recibido diversos reconocimientos. En 2023 obtuvo un galardón en el Congreso Innova Health (CIH) en la categoría de Proyecto Innovador, y en 2025 fue distinguido con el Premio ARME awards en el apartado de Mejores ideas para aeropuertos, aeronáutica y aeroespacial, concedido por la Asociación de Robótica Móvil Española. Estos premios avalan la apuesta por soluciones innovadoras que faciliten la transición hacia una industria más eficiente y socialmente comprometida.
Parque Corredor, un espacio de referencia para la innovación
Parque Corredor, tras su reforma finalizada en 2024, se ha consolidado como uno de los centros comerciales más amplios y modernos de Europa. Con 123.000 metros cuadrados en una sola planta y más de 179 operadores, ofrece una completa propuesta en moda, alimentación, servicios y ocio. Esta transformación le ha valido el premio a la Mejor Gran Transformación o Ampliación de Centro Comercial, otorgado por la Asociación Española de Centros y Parques Comerciales (AECC) en 2025.
La elección de este espacio para probar el robot de asistencia responde a su condición de referente comercial del noreste de Madrid y a su compromiso con la accesibilidad y la experiencia del visitante. La experiencia permitirá evaluar el comportamiento del dispositivo en un entorno real con un alto volumen de público, lo que aportará datos valiosos para futuras implementaciones en otros espacios.
Con esta iniciativa, Fundación ONCE y Parque Corredor refuerzan su apuesta por la inclusión y la autonomía de las personas con discapacidad y mayores, demostrando que la tecnología puede ser una herramienta clave para eliminar barreras en la vida diaria. El proyecto piloto se desarrolla en un momento en el que la accesibilidad universal se consolida como un objetivo prioritario en las políticas públicas y en la estrategia de las empresas.
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