El Hospital Universitario Príncipe de Asturias de Alcalá de Henares, se incorpora a la Red Lean de la Comunidad de Madrid enfocada al ámbito sanitario.
Esta red, a la que pertenecen otros 13 hospitales públicos de la comunidad, el SUMMA 112 y Atención Primaria, busca ser un punto de encuentro y de intercambio de experiencias entre centros sanitarios comprometidos con la necesidad de optimizar la efectividad y la eficiencia del sistema sanitario a través de la metodología Lean.
Esta metodología Lean permite sentar las bases para identificar oportunidades de mejora, optimizar circuitos y avanzar hacia una organización más eficiente, participativa y orientada al paciente. Con origen en la industria del automóvil, esta forma de trabajar se ha adaptado exitosamente en hospitales, atención primaria o servicios asistenciales.
Primer hospital de España en adoptar la metodología Lean Six Sigma del Dr. Teeling
El Hospital Universitario Príncipe de Asturias es el primer centro sanitario en España que ha adoptado la metodología propia Lean Six Sigma centrada en la persona del Dr. Sean Paul Teeling, referente internacional en el desarrollo de este modelo Person-centred Lean Six Sigma.
En concreto, este modelo del Dr. Teeling se basa en la filosofía Lean Six Sigma (de búsqueda de valor y eliminación de todo aquello que no aporta con la incorporación de herramientas estadísticas de medición para reducir la variabilidad, minimizar los errores y mejorar los resultados), pero con una aportación de valor propia: el foco del modelo está en la persona. La formación inicial White Belt en esta metodología la impartió el propio Dr. Teeling.
La puesta en marcha de este proyecto centrado en la innovación y en la mejora continua desde una perspectiva centrada en la persona ha sido posible gracias a la estrecha colaboración entre el hospital, el Instituto de Investigación del Consejo General de Enfermería a través de la figura de Roberto Guerrero y el propio Dr. Teeling.
El equipo FARO lidera la implantación de la mejora de procesos en el centro
Para la puesta en marcha de este cambio en la forma de trabajar, mucho más orientado a la revisión y mejora continua de los procesos, el hospital realizó una convocatoria abierta para la creación de un grupo impulsor de esta nueva metodología de trabajo.
De entre las 40 personas que se presentaron, se seleccionó a un total de 19 profesionales de distintas categorías como los motores del cambio y las personas que integrarían el equipo FARO, dejando a otros 13 trabajadores como parte de un segundo anillo de participación en proyectos de mejora.
El equipo FARO nace en el hospital con la vocación de convertirse en un motor de transformación interna dentro del centro, promoviendo proyectos de mejora que aporten valor, optimicen los procesos y refuercen una cultura de mejora continua.
De entrada, el equipo FARO ya está trabajando en tres proyectos prioritarios de mejora de los procesos en el hospital relacionados con la comunicación interna entre los profesionales, la organización para el almacenaje de materiales y la gestión de las agendas. Los tres proyectos se están abordando ya de forma coordinada por el equipo FARO, aplicando la metodología Lean Six Sigma centrada en la persona y con un modelo de liderazgo compartido entre los profesionales implicados.
Con la creación de este grupo y la adhesión a esta red de intercambio de experiencias en metodología Lean, el hospital reafirma su compromiso con la calidad asistencial, la innovación organizativa y el trabajo en equipo como pilares fundamentales para seguir avanzando hacia una atención más eficiente, más humana y segura.
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