Las Técnicos en Cuidados Auxiliares de Enfermería (TCAE) y Enfermería del Servicio de Urgencias del Hospital Universitario Príncipe de Asturias de Alcalá de Henares han protagonizado, este martes, 2 de mayo, una concentración de protesta en la rotonda situada frente al centro hospitalario para mostrar su rechazo a la reorganización planteada por la Dirección del Hospital.
Se trata una movilización de los trabajadores y trabajadoras del servicio de urgencias, que apoyan, pero no convocan los sindicatos de los profesionales sanitarios.
Unos profesionales que conocieron la reorganización del Servicio de Urgencias el pasado viernes, 29 de mayo. Se trata de nuevas instrucciones de la dirección del Hospital con las que no están de acuerdo por el aumento de carga de trabajo y el posible empeoramiento del trato al paciente.
Concentración a las puertas del Hospital
Las profesionales que se han reunido en la mañana de este martes leyeron un manifiesto conjunto en el que denunciaron que los cambios previstos se han diseñado sin contar con la opinión de quienes desarrollan su labor asistencial en el servicio de Urgencias y conocen de primera mano las necesidades de pacientes y trabajadores.
Durante la concentración, las participantes reclamaron respeto, diálogo y participación en cualquier decisión que afecte al funcionamiento de uno de los servicios más sensibles y complejos del hospital.
«Han decidido reorganizar las Urgencias sin escuchar al personal»
En el texto leído durante la protesta, las trabajadoras criticaron que la Dirección haya impulsado una reorganización que, a su juicio, tendrá consecuencias directas tanto en la asistencia sanitaria como en las condiciones de trabajo de los profesionales. «Hoy nos concentramos para decir basta ya de tomar decisiones sobre nuestro trabajo sin contar con quienes lo hacemos posible cada día», señalaron.
Las TCAE y enfermeras insistieron en que los cambios organizativos afectan de forma directa a la atención que reciben los pacientes y cuestionaron si se han valorado adecuadamente sus consecuencias. «Nos preguntamos: ¿han pensado en las consecuencias de esta decisión? ¿Han pensado en los pacientes?», plantearon durante la lectura del manifiesto.
«La humanización de los cuidados, en el centro de las críticas»
Uno de los aspectos sobre los que incidieron las profesionales fue la aparente contradicción entre los mensajes institucionales sobre humanización de la asistencia sanitaria y la forma en que se están tomando determinadas decisiones organizativas.
Según expusieron, conceptos como la seguridad del paciente, la excelencia asistencial o la humanización de los cuidados son frecuentes en los discursos oficiales, pero consideran que quedan relegados cuando llega el momento de abordar modificaciones estructurales dentro de los servicios. «Se habla constantemente de humanización de los cuidados, de seguridad del paciente y de excelencia asistencial. Sin embargo, cuando llega el momento de tomar decisiones importantes parece olvidarse que nuestro trabajo tiene un único objetivo: cuidar a las personas», afirmaron.
Las manifestantes defendieron que cualquier modificación organizativa debería tener como eje central a los pacientes y contar con la experiencia de quienes permanecen junto a ellos durante las 24 horas del día. «Los pacientes deben ser siempre el centro de cualquier cambio organizativo y cualquier medida que afecte a la asistencia debe contar con la experiencia de quienes estamos a su lado las 24 horas del día», añadieron.
Denuncian el aumento de la carga asistencial
Las trabajadoras también aprovecharon la concentración para poner de manifiesto la presión asistencial que soportan habitualmente en el servicio de Urgencias.
En su intervención recordaron el esfuerzo que realizan los profesionales para mantener la calidad asistencial pese a las dificultades organizativas y la creciente carga de trabajo. «¿Han pensado en el personal de enfermería? ¿En quienes doblan turnos cuando es necesario? ¿En quienes asumen cargas de trabajo cada vez mayores?», preguntaron.
Asimismo, destacaron la implicación diaria de los equipos de enfermería y de las TCAE para garantizar una atención segura y de calidad. «¿En quienes están siempre dispuestos a dar más de sí mismos? ¿En quienes día tras día entregan mucho más del cien por cien para garantizar una atención segura, profesional y humana?», continuaron.
Para las concentradas, la falta de participación en la toma de decisiones constituye uno de los principales problemas del proceso actualmente planteado. «La respuesta es clara: no han contado con nosotros y por eso estamos aquí», afirmaron.
Reclaman diálogo y participación
Las profesionales insistieron en que su objetivo es abrir un proceso de diálogo que permita incorporar la visión de quienes desarrollan su trabajo en el servicio de Urgencias.
Durante la concentración reclamaron que la Dirección del hospital escuche las aportaciones de enfermeras y TCAE antes de implantar cambios que puedan afectar al funcionamiento diario del servicio. «Estamos aquí para exigir respeto, participación y diálogo. Estamos aquí para reclamar que se escuche la voz de quienes conocen la realidad de las Urgencias porque la viven cada día», señalaron.
Además, defendieron que su movilización busca proteger tanto las condiciones laborales de los profesionales como la calidad asistencial que reciben los usuarios del sistema sanitario público. «Estamos aquí para defender a nuestros pacientes, nuestra profesión y la calidad de la asistencia sanitaria», añadieron.
Preocupación por el futuro del servicio
El manifiesto concluyó con un mensaje de advertencia sobre las consecuencias que, a juicio de las trabajadoras, podrían derivarse de una reorganización realizada sin consenso con los profesionales implicados.
Las concentradas aseguraron que las Urgencias no pueden gestionarse desde planteamientos alejados de la realidad asistencial y mostraron su preocupación por un posible deterioro del servicio. «Las Urgencias no pueden gestionarse desde la distancia ni desde el desconocimiento de su funcionamiento real», afirmaron. «No vamos a consentir que este servicio se deteriore por decisiones alejadas de la realidad asistencial», añadieron.
Finalmente, las profesionales apelaron a la unidad de enfermeras y TCAE para defender unas Urgencias que consideran fundamentales para la atención sanitaria de Alcalá de Henares y de toda la comarca. «Hoy alzamos la voz porque sabemos que cuando TCAE y enfermeras se unen, avanzan. Cuando las TCAE y enfermeras se movilizan, se hacen escuchar», concluyeron.
La concentración finalizó entre aplausos y con mensajes de apoyo a la plantilla de Urgencias, que mantiene su reivindicación de participar activamente en cualquier proceso de reorganización que afecte al servicio.
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